捷顺客服是捷顺面向客户以及合作伙伴以及售后团队的运维平台,是捷顺客服平台的移动端,集售前、安装、调试、售后于一体,规范项目交付流程,实现了交付标准化管理。 主要功能: 1.项目交付:项目信息采集,客户需求采集,联网配置,现场实施,扫码物料。 2.远程调试:设备采集,设备组网,设备绑定,设备检测,设备调试,蓝牙调试。 3.售后运营:问题反馈,售后派工,设备更换,车场运营,知识学习库。